Home Print

ثبت تیکت

توجه:‌ تنها کاربرانی که در سامانه‌ی پشتیبانی نیوزهاب ثبت‌نام کرده‌اند قادر به مشاهده‌ی لینک ثبت تیکت هستند. بنابراین اگر تمایل به ثبت تیکت دارید ابتدا در سامانه ثبت‌نام کنید. جهت آشنایی با روال ثبت نام به این لینک مراجعه کنید.

ورود با سامانه پشتیبانی 

جهت مشاهده‌ی لینک ثبت تیکت، ابتدا با مشخصات کاربری خود وارد سامانه شوید.

پس از اینکه با موفقیت وارد سامانه شدید بر روی لینک ثبت تیکت کلیک کنید.

دپارتمان پشتیبانی را انتخاب کنید و بر روی بعدی کلیک کنید.

 

در فرم ثبت تیکت اولویت تیکت خود را تعیین کنید. در صورتی که اولویت عادی را انتخاب کنید در ظرف چهار ساعت و در صورت انتخاب اولویت مهم در ظرف حداکثر یک ساعت به تیکت شما رسیدگی خواهد شد.

در بخش موضوع سعی کنید که از موضوعات کوتاه و گویا استفاده کنید و متن پیام خود را نیز تایپ کنید.

می‌توانید از گزینه‌ی آپلود فایل نیز استفاده کنید. پس از فشردن دکمه‌ی ثبت به صفحه‌ای هدایت خواهید شد که حاوی خلاصه‌ی تیکت شما و همین‌طور شماره‌تیکت شما است. ایمیل خودکاری نیز به آدرس ایمیل شما فرستاده خواهد شد که به منزله‌ی تایید ثبت تیکت شما است.